1. Veri Sorumlusunun Kimliği
OYAK PAZARLAMA HİZMET VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ (VKN: 6490110036) (“OYAK Pazarlama” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun kalmak kaydıyla internet sitemizden doldurduğunuz İletişim Formu aracılığıyla otomatik yolla toplanan kimlik veri kategorisinde yer alan ad, soy ad ile iletişim veri kategorisinde yer alan e-posta adresi ve zorunlu tutulmamakla birlikte paylaşılması halinde telefon numarası tipindeki kişisel verileriniz aşağıda sayılı amaçlar ve sebepler dahilinde işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
|
Veri Kategorisi |
İşleme Amacı |
Hukuki Sebep |
|
Kimlik |
· Şikâyet, öneri veya her türlü taleplerinizin karşılanması, · Tarafınızla iletişime geçilebilmesi, · Marka ürün ve hizmetleri hakkında bilgi verilebilmesi, · Risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ile veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini, · İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi. |
Kanun’un 5/2/c-f; Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ile ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması. |
|
İletişim |
3. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Aktarım Amaçları
|
Aktarım Kanalı |
Aktarım Amacı |
Hukuki Sebep |
|
Veri işleyen sıfatıyla yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcı iş ortakları ile tedarikçilere |
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin ve müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin yanıtlandırılabilmesi |
Kanun’un m. 8/2/a atfıyla; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin aktarımının gerekli olması. |
|
Gerektiği takdirde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına |
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ile veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini |
Kanun’un m. 8/2/a atfıyla; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. |
4. İlgili Kişi Hakları
Dilediğiniz zaman OYAK Pazarlama’ya başvurarak; Kanun’un 11. maddesinden doğan: a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, b) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, e) 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme; haklarınıza ve Kanun’un uygulanmasına ilişkin taleplerinizi, tarafımızdan veya oyakpazarlama.com.tr adresinden temin edebileceğiniz başvuru formunu doldurarak veya aşağıda yazılı asgari unsurları taşıyan şartlarla birlikte iletebilirsiniz;
- Islak imzalı şekilde “Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No: 10C OYAK Dragos Plaza İç Kapı No: 82 Maltepe/İstanbul” adresine noter kanalıyla, ispat kolaylığı sağlaması açısından takdirinize bağlı olarak iadeli taahhütlü, posta yoluyla veya şahsi başvurunuzla,
- Adınıza tahsis edilmiş kayıtlı elektronik posta (KEP) adresini kullanarak oyakpazarlama@oyakpazarlama.hs02.kep.tr adresine başvurunuzu e-posta yoluyla göndererek;
- Tarafınızca Şirket’e bildirilen ve Şirket sistemine kaydedilen e-posta adresini kullanarak kvkk@oypa.com.tr adresine e-posta göndererek.
Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda noter tarafından tasdiklenmiş özel vekâletnamenizi ibraz etmeniz gerekecektir.
Başvurularınızda, ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi, e-posta adresi, telefon ve faks numarası, talep konusu unsurlarının bulunması “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca zorunludur. Söz konusu unsurları barındırmayan başvurular OYAK Pazarlama tarafından reddedilecek ve/veya geçerli başvuru kanallarına yönlendirilecektir.
OYAK Pazarlama’nın işbu aydınlatma metninde Kanun’dan, ikincil düzenlemelerden ve Kurul kararlarından doğan sebeplerle değişiklik yapma hakkı her zaman saklıdır.
Bu metin, 13/08/2025 tarihinde güncellenmiştir.